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届いたメールが迷惑メールではないかと、不安になったことはありませんか？
Y!mobile メールで、迷惑メールを見分ける方法と対応方法をご紹介します。

「送信者アイコン」に企業アイコンや特定の色がついているか

Y!mobile メールではなりすましメール対策として、メール一覧やメール本文に送信者アイコンを表示し、安全性を確認できる仕組みを提供しています。

それぞれのアイコンについて、詳しくはメールの安全性を表すアイコン（送信者アイコン）についてをご確認ください。

「DKIM」のドメインと「From」「件名」「本文」に矛盾がないか

送信ドメイン認証が成功していても、以下の2点を確認し、メールの安全性を総合的に判断してください。
安全だと確認できるまでは、該当メール内に記載されているサイトや連絡先にはアクセスしないでください。

（1）「DKIM」のドメインと「From」「件名」「本文」に矛盾がないか
たとえば、「From」が「○○銀行」となっているにもかかわらず、「DKIM」のドメインが○○銀行のドメインではない場合、「From」と「発信元」に矛盾があり、第三者が銀行を装ってメールを送っている可能性があるのでご注意ください。

さらに、「件名」や「本文」の内容にも注意が必要です。たとえば、「至急ご確認ください」など、「件名」が過度に不安をあおる表現であったり、「本文」に不自然なリンク・添付ファイルが含まれている場合も、なりすましの可能性が高くなります。
ただし、○○銀行が、メール送信業務を第三者のメール配信代行事業者に委託している場合は、「DKIM」のドメインに○○銀行ではなくメール配信代行事業者のドメインが表示されるため、「DKIM」のドメインと「From」（送信者）の名前やメールアドレスに矛盾があるように見えることがあります。

（2）紛らわしいドメインで装ってないか
一見、「From」と「DKIM」のドメインに矛盾がないように見えても、第三者が紛らわしいドメインを取得して、他者を装ってメールを送信している場合があります。紛らわしいドメインとは、たとえば公式のドメインと1文字だけ変えていたり、公式のドメインに不自然には見えないような文字列を追加していたりなど、いろいろあるのでご注意ください。
送信者が企業の場合は、公式ウェブサイトやカスタマーサポートなどで公式のドメインを確認し、「DKIM」のドメインと一致するかどうかを確認してください。

安全性の判断がつかない場合は

メールの安全性についてご自身で判断がつかない場合は、送信者が友人知人の場合はあらかじめ知っている連絡手段で、送信者が企業の場合は公式ウェブサイトやカスタマーサポートなどで、該当するメールを送信したかどうかを確認してください。
※該当メール内に記載されている連絡先にはアクセスしないでください。偽りのサイトや連絡先の可能性があります。

迷惑メールだと思ったら？

メールの開封や、添付されているリンクなどには触れず、「迷惑メール登録」または「削除」をお願いします。
「迷惑メール登録」を行うことで、同時に迷惑メール報告とフィルターが作成され、条件を満たすメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられるようになります。

1.メール一覧で［送信者アイコン］をタップして迷惑メール登録したいメールを選択します。

2.［迷惑メール登録］アイコンをタップします。

3.登録する条件を選択し［登録］をタップします。

迷惑メールに登録する際に、「同時に迷惑メールとして報告する」にチェックを入れて「登録」することで迷惑メールとして報告されます。
※画面や選択項目の違いはありますが、会話型も同じ手順で登録を行えます。
※LINEヤフーまたはSoftBankに報告されます。

お客様に快適にアプリをお使いいただくため、最新のアプリの提供が開始されましたら、すみやかに更新をお願いいたします。
引き続きY!mobile メールをよろしくお願い申し上げます。